个人客户
以清晰的方式挑选商品并获得订单跟进。
MBI 的 B2C 方向面向个人客户：他们需要清晰的订购形式、选购协助、透明的条件，以及直至收货的跟进。这种形式适合一次性购买、个性化需求，以及客户在挑选方案时需要帮助的情况。
MBI 可以协助挑选商品、确认规格、核实供货条件，并商定付款、配送与货物移交。合作形式取决于产品类别、商品的可获得性与客户要求。
公司不承诺任何商品都有货，也不承诺对每个需求都保证供货。每个需求都会单独评估。
该方向解决哪些任务
- 按个人客户的需求挑选商品
- 协助选购并确认规格
- 明确价格、交期与条件
- 跟进付款与配送
- 面向个性化需求的一次性订单
- 保持沟通直至收到货物
根据需求，MBI 可以协助：
- 按客户任务挑选商品
- 确认规格与条件
- 安排订单与付款
- 配送与收货
- 跟进一次性购买
适用对象
该方向适合哪些客户
有个性化需求的客户
适用于需要的不是标准商品、而是选购协助的情况。
没有采购经验的买家
帮助理解条件、交期、付款与配送。
需要按单进口的客户
当商品在本地买不到时，负责寻找并跟进。
家庭与日常买家
适用于看重透明条件与支持的一次性需求。
小微企业
适用于无需完整 B2B 流程的小额订单。
工作内容
MBI 的服务范围
在 B2C 形式下，MBI 帮助客户走完从需求到收货的全过程：
- 分析客户需求
- 明确商品类别与规格
- 核实可行的备选方案
- 商定价格、交期与条件
- 跟进付款与配送
- 保持沟通直至收到货物
- 解答订单相关问题
流程
合作流程
1 接收需求
客户描述需要什么商品或解决方案。
2 明确细节
核实规格、预算、交期与条件。
3 挑选备选方案
按需求寻找可行的报价或可能的解决方案。
4 商定条款
明确价格、付款、交期与配送。
5 跟进订单
协助沟通、付款并安排收货。
6 完成交付
支持客户直至收到货物。
常见问题
常见问题解答
简要介绍该方向的合作方式。
是的。MBI 可以按单个需求与个人客户合作，前提是任务符合公司的业务形式，并且能够按供货条件予以跟进。
可以。客户可以描述需要什么商品或解决方案，MBI 会核实可行的备选方案与条件。
不。MBI 不保证任何商品都有货。每个需求都会结合产品类别、可获得性与供货条件单独评估。
是的。如果订单被接受处理，MBI 可以跟进配送条件与收货环节。
B2C 方向面向个人客户与一次性需求，而 B2B 面向公司、企业与常态化的商业供货。
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